Términos y Condiciones
Esta política entra en vigor el 20 de junio de 2025
Al acceder a este sitio web, aceptas quedar obligado por estos Términos de servicio, así como por todas las leyes y normativas aplicables, y declaras ser responsable de cumplir cualquier legislación local que pudiera corresponder. En lo sucesivo, los términos “Andino Digital Agency LLC”, “Andino”, “la Agencia”, “nosotros” o “nuestro” se utilizarán indistintamente para referirse a Andino Digital Agency LLC. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, se te prohíbe usar o acceder a este sitio. Los materiales contenidos en este sitio web están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas aplicables.
1. Alcance de los Servicios
Andino Digital Agency LLC ofrece, entre otros, los siguientes Servicios:
- Sitios web inteligentes
- Chatbots y automatizaciones con IA
- Campañas de anuncios, embudos y landing pages
- Integraciones full-stack e insights con IA
- Reactivación de bases de datos
Andino Digital Agency LLC podrá añadir, modificar o descontinuar Servicios a su entera discreción; las ofertas actualizadas también se regirán por estos Términos salvo que se indique lo contrario.
2. Credenciales de la cuenta y acceso
a. Se concede permiso para descargar temporalmente una copia de los materiales (información o software) del sitio web solo para visualización transitoria personal y no comercial. Esta es la concesión de una licencia, no una transferencia de título, y bajo esta licencia no podrás:
I. modificar o copiar los materiales;
II. usar los materiales con cualquier fin comercial o para exhibición pública (comercial o no comercial);
III. intentar descompilar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software contenido en el sitio web;
IV. eliminar cualquier aviso de copyright u otras anotaciones de propiedad de los materiales; o
V. transferir los materiales a otra persona o “reflejar” los materiales en cualquier otro servidor.
b. Esta licencia terminará automáticamente si incumples cualquiera de estas restricciones y podrá ser rescindida por nosotros en cualquier momento. Al finalizar tu visualización de estos materiales o al término de esta licencia, deberás destruir cualquier material descargado que tengas, ya sea en formato electrónico o impreso.
3. Exención de responsabilidad (Disclaimer)
Modelos de facturación
Los Servicios pueden venderse como proyectos puntuales, planes mensuales recurrentes o suscripciones anuales. El formulario de pedido o la propuesta especificarán precios y ciclos de facturación.
Método de pago
Todos los cargos se abonan mediante Stripe u otro procesador aprobado por Andino Digital Agency LLC. Impuestos, aranceles o comisiones bancarias corren por tu cuenta.
Pagos atrasados o fallidos
Si un pago falla y no se resuelve en un plazo de siete (7) días, Andino Digital Agency LLC podrá pausar o cancelar el Servicio afectado y/o suspender el acceso a paneles hasta saldar el balance.
Reembolsos
Salvo que lo exija la ley, las tarifas no son reembolsables una vez iniciado el trabajo del proyecto o comenzado un ciclo de suscripción. Andino podrá, a su exclusivo criterio, evaluar solicitudes caso por caso.
4. Obligaciones del cliente
Materiales en tiempo y forma
Te comprometes a proporcionar todo texto, imágenes, credenciales, aprobaciones y demás materiales en el formato y calidad solicitados por Andino dentro de los plazos acordados.
Derechos sobre el contenido
Garantizas que posees o cuentas con licencias válidas de todo el material suministrado y que su uso no infringirá derechos de terceros.
5. Propiedad Intelectual
Propiedad de Andino Digital Agency LLC
Todas las plantillas, código, procesos y modelos de IA desarrollados por Andino son propiedad exclusiva de Andino. Tras el pago completo, Andino te otorga una licencia perpetua y no exclusiva para usar los entregables en tus operaciones internas.
Propiedad del cliente y datos
Conservas la titularidad de tus marcas, contenidos y datos preexistentes. Andino accederá a dicho material únicamente para prestar los Servicios.
6. Licencia de uso (contenido del sitio web)
Se concede permiso para descargar temporalmente una copia de los materiales de cara al público para visualización personal y no comercial. Bajo esta licencia no podrás:
(i) modificar o copiar los materiales; (ii) usarlos para exhibición comercial; (iii) intentar ingeniería inversa; (iv) quitar avisos de copyright; o (v) reflejarlos en otro servidor.
La licencia se extingue automáticamente ante cualquier incumplimiento.
7. Aviso sobre contenido generado por IA
Andino Digital Agency LLC puede emplear herramientas de inteligencia artificial para redactar, editar o analizar contenido. Ninguna salida generada por IA se publicará sin revisión humana y tu aprobación. Andino no garantiza que dicho contenido esté libre de errores; la precisión y el cumplimiento finales son tu responsabilidad.
8. Nivel de servicio y disponibilidad
Para sitios web y chatbots alojados y gestionados por Andino, apuntamos a un 99 % de disponibilidad mensual, excluyendo mantenimiento programado y circunstancias fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor, caídas de terceros, etc.).
9. Renuncia de garantías
Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Andino Digital Agency LLC rechaza todas las garantías implícitas, incluidas comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad global de Andino Digital Agency LLC derivada de estos Términos no excederá las tarifas que hayas pagado por el Servicio que origine la reclamación durante los doce (12) meses anteriores al evento.
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Andino Digital Agency LLC frente a cualquier reclamación, pérdida o daño que surja de (i) tu incumplimiento de estos Términos, (ii) materiales que proporciones o (iii) uso indebido de los Servicios.
12. Terminación
Suscripciones
Cualquiera de las partes puede rescindir una suscripción mensual o anual con efecto al final del ciclo de facturación vigente, notificándolo por escrito al menos cinco (5) días antes de la renovación.
Terminación inmediata
Andino Digital Agency LLC podrá rescindir de inmediato por falta de pago, incumplimiento material o uso por personas o entidades en países sancionados por EE. UU. Tras la terminación, todos los cargos pendientes serán exigibles y tu acceso a paneles o activos alojados podrá deshabilitarse.
13. Cumplimiento de exportaciones y sanciones
Declaras no encontrarte en, ni ser residente de, ningún país o jurisdicción sujeta a sanciones comerciales de EE. UU. y no ser parte prohibida según las leyes de exportación aplicables.
14. Cambios en los Términos
Podemos revisar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio con nueva Fecha de Vigencia. El uso continuado de los Servicios tras los cambios constituye aceptación de los Términos revisados.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Consientes la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales de Sheridan County, Wyoming.
16. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con propuestas firmadas, formularios de pedido o páginas de pago en línea, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Andino Digital Agency LLC respecto de los Servicios y reemplazan todo acuerdo o comunicación previa.
Fecha de entrada en vigor: 20 de junio de 2025
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